הלקח שלימד אותנו דמינג

אחד הלקחים החשובים שלמדנו מוויליאם אדוארדס דמינג , אבי ב › ורת האיכות , הוא זה : לא טוב לעשות את כל הדברים רק חלק מהזמן , או לעשות רק חלק מהדברים כל הזמן . שלמות התהליך פירושה לעשות את כל הדברים כל הזמן . כשתוצאת תהליך כולל מתגלה כלקויה , פעמים רבות מתגלה נטיה להטיח אשמה בשלב האחרון בתהליך - “ אוי , אנחנו לא טובים בביצוע . ” דמינג העיר בחכמה רבה , שאם התפוקה אינה משביעת רצון , ייתכן שהבעיה אינה בביצוע . הבעיה יכולה להיות טמונה בכל אחד מהשלבים הקודמים . לביצוע אין חיים משל עצמו . ביצוע הוא יכולת נגזרת , והוא נובע ממה שקדם לו . הלקח הזה חשוב ביותר כשמיישמים אותו בתהליך הלמידה האסטרטגית . התהליך כולל ארבעה צעדי פעולה שהם קשורים ונסמכים זה על זה : למד , התמקד , הערך ובצע . שני הצעדים הראשונים הם הבסיס ליצירת האסטרטגיה של הארגון . הצעד השלישי והרביעי הם יסודות יישום האסטרטגיה . יצירה ויישום של אסטרטגיה משתלבים יחד בתהליך שמחזק את שניהם . הצעד החמישי הוא חזרה על המחזור כולו ברצף . חמשת הצעדים מגלמים את חמש היכולות הנחוצות ליצירת יתרון תחרותי בר שימור . פתגם אפריקאי שאהוב עליי במיוחד , מבטא י...  To the book