דרכים נוספות להישאר קרוב אל לקוחותיך

כמו שאתה כבר יודע , אני אוהד נלהב של דוא"ל כדרך לא יקרה ויעילה לטיפוח יחסים עם הלקוחות . אבל ממש כמו שאני ממליץ לך לגוון את סוג המיילים שאתה שולח ללקוחותיך , כך אני גם מציע שתגוון את סוגי המדיה ולא תסתמך על דוא"ל בלבד . למשל , גלויות דואר הן אמצעי מעולה לשמירה על קשר . שקול את האפשרות לשלוח גלויה ללקוחות שלך כל שלושה חודשים , בצירוף טיפ או שניים , כתובת האתר שלך ומספר הטלפון . זה עשוי להיות בדיוק העידוד הדרוש להם כדי לחשוב : " את יודעת , בדיוק התכוונתי להציץ באתר שלהם ולבדוק אם יש להם משהו חדש להציע . " כלי נוסף הוא עלון של עמוד אחד בפורמט של מכתב . אתה מקפל דף נייר לשלושה ומחבר אליו פיסת נייר דבק כדי שיישאר סגור . על אחד משני צדיו החיצוניים של העמוד המקופל אתה מדפיס את כתובתו של הלקוח . זה משאיר בידך יותר מקום משיש בגלויה כדי להעלות עליו את המסר שלך . עלון כזה בהחלט יכול להוביל למכירות , אך דאג שלא כל המידע שבו יהיה קשור למכירות ; חלק ממנו צריך לחזק את הקשר בינך ללקוח בזכות היותו תוכן אמין ובעל ערך . אם לא אכפת לך להרים טלפון , אתה יכול להפתיע כמה מהלקוחות או הלקוחות לעתיד שלך אם תתקש...  To the book